{"id":12561,"date":"2023-04-21T02:24:42","date_gmt":"2023-04-21T00:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quieryavenir.fr\/blog\/?p=12561"},"modified":"2023-04-19T07:25:41","modified_gmt":"2023-04-19T05:25:41","slug":"stop-a-la-dematerialisation-et-a-la-fermeture-des-guichets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quieryavenir.fr\/blog\/2023\/04\/21\/stop-a-la-dematerialisation-et-a-la-fermeture-des-guichets\/","title":{"rendered":"Stop \u00e0 la d\u00e9mat\u00e9rialisation et \u00e0 la fermeture des guichets"},"content":{"rendered":"

Cela pr\u00e9carise nos retrait\u00e9s !<\/span><\/span><\/strong><\/h1>\n

\"\"<\/p>\n

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<\/a>\u00c0 Renaud Villard – Directeur g\u00e9n\u00e9ral de la Caisse nationale d’assurance vieillesse <\/span><\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, en France, des retrait\u00e9s se retrouvent <\/span><\/span>en grande pr\u00e9carit\u00e9<\/span><\/span><\/strong> en raison de difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 leurs droits.\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Le collectif Retraite Ile-de-France qui regroupe des associations fanciliennes proposant un accompagnement aux droits retraite alerte sur les difficult\u00e9s extr\u00eames rencontr\u00e9es par beaucoup de retrait\u00e9s suite\u00a0 \u00e0 la d\u00e9mat\u00e9rialisation totale de la Caisse nationale d\u2019assurance vieillesse (CNAV) et \u00e0 l\u2019absence d\u2019interlocuteurs physiques<\/span><\/span><\/p>\n

Peu \u00e0 l\u2019aise avec le num\u00e9rique, d\u00e9sorient\u00e9es par une proc\u00e9dure administrative longue et complexe et sans interlocuteurs physiques, ces personnes se retrouvent de fait <\/span><\/span>priv\u00e9es pendant des mois de leurs retraites.<\/span><\/span><\/strong> Une situation indigne qui entra\u00eene certaines de ces personnes dans la pr\u00e9carit\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n

Le collectif d\u00e9plore les <\/span><\/span>d\u00e9faillances institutionnelles <\/span><\/span><\/strong>pesant depuis plusieurs ann\u00e9es sur un secteur associatif sans appui ni reconnaissance qui ne parvient plus \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes du public. <\/span><\/span>Les associations se heurtent, aux c\u00f4t\u00e9s des ayants droit, \u00e0 la surdit\u00e9 d’une institution qui ne remplit plus sa mission de service public<\/span><\/span><\/strong>, laissant un grand nombre d’usager(e)s en situation de non-acc\u00e8s \u00e0 ses droits.<\/span><\/span><\/p>\n

Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par 60 Millions de consommateurs<\/a> en partenariat avec le D\u00e9fenseur des droits montre \u00e0 quel point les services publics sont injoignables par t\u00e9l\u00e9phone, et concernant l\u2019assurance retraite, \u00e0 quel point il est difficile d\u2019obtenir des renseignements pertinents.<\/span><\/span><\/p>\n

Absence de guichets physiques, d\u00e9faillances institutionnelles, impossibilit\u00e9 de r\u00e9aliser des d\u00e9marches essentielles\u2026<\/span><\/span><\/strong> Tout cela allonge les d\u00e9lais de traitement des dossiers qui plongent les retrait\u00e9s dans l\u2019inqui\u00e9tude et la pr\u00e9carit\u00e9. <\/span><\/span>Sans pension pendant des mois, certains ne peuvent plus payer leurs loyers ou sont contraints d\u2019avoir recours \u00e0 l\u2019aide alimentaire. <\/span><\/span><\/strong>C\u2019est leur dignit\u00e9 qui est bafou\u00e9e.<\/span><\/span><\/p>\n

Quelles solutions sont possibles ?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a0Le collectif Retraite IDF demande \u00e0 l\u2019Assurance Retraite :\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0–\u00a0 \u00a0 la <\/span><\/span>r\u00e9ouverture d\u2019agences de proximit\u00e9 <\/span><\/span><\/strong>avec des conseillers form\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer toutes les situations<\/span><\/span><\/p>\n

– la possibilit\u00e9 de prendre des rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone et l\u2019augmentation des cr\u00e9neaux de rendez-vous<\/span><\/span><\/p>\n

–\u00a0 \u00a0 <\/span><\/span>le respect du cadre l\u00e9gal <\/span><\/span><\/strong>: fin de demandes de documents non n\u00e9cessaires, des refus injustifi\u00e9s et des contr\u00f4les administratifs abusifs<\/span><\/span><\/p>\n

–\u00a0 \u00a0 des mesures concr\u00e8tes pour lutter contre le non-recours aux droits et <\/span><\/span>favoriser \u00ab l\u2019aller vers \u00bb\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–\u00a0 \u00a0 une reconnaissance de l\u2019accompagnement effectu\u00e9 par le secteur associatif<\/span><\/span><\/p>\n

Pourquoi agir ?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

En signant notre p\u00e9tition pour demander \u00e0 la CNAV de mettre en place des guichets physiques et ainsi am\u00e9liorer la situation des retrait\u00e9s, <\/span><\/span>vous pouvez mettre fin aux interruptions de ressources qu\u2019ils subissent.\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Alors que le sujet des retraites est en ce moment l\u2019objet de toute l\u2019attention politique et m\u00e9diatique, c\u2019est le moment de jeter la lumi\u00e8re sur la souffrance d\u2019un grand nombre d\u2019usagers.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Si nous sommes suffisamment nombreux \u00e0 signer, les autorit\u00e9s administratives ne pourront plus faire la sourde oreille <\/span><\/span><\/strong>face aux revendications de longue date port\u00e9es par le Collectif Retraite IDF.<\/span><\/span><\/p>\n

Agissons ensemble et maintenant pour que l\u2019Etat traite avec humanit\u00e9 et dignit\u00e9 les personnes qui ont le droit \u00e0 leur retraite.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

https:\/\/speakout.lemouvement.ong\/<\/a> <\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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