![\"\"](\"http:\/\/www.quieryavenir.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/2019-13-197x300.jpg\")
<\/p>\nUn capitalisme de surveillance<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Un article du monde diplomatique\u00a0; janvier 2019<\/p>\n
Extraits<\/p>\n
L\u2019industrie num\u00e9rique prosp\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 un principe presque enfantin\u00a0: extraire les donn\u00e9es personnelles et vendre aux annonceurs des pr\u00e9dictions sur le comportement des utilisateurs. Mais, pour que les profits croissent, le pronostic doit se changer en certitude. Pour cela, il ne suffit plus de pr\u00e9voir\u00a0: il s\u2019agit d\u00e9sormais de modifier \u00e0 grande \u00e9chelle les conduites humaines.<\/p>\n
\n
Cette journ\u00e9e de juillet\u00a02016 fut particuli\u00e8rement \u00e9prouvante pour David. Il avait pass\u00e9 de longues heures \u00e0 auditionner les t\u00e9moins de litiges assurantiels dans un tribunal poussi\u00e9reux du New Jersey o\u00f9, la veille, une coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 avait eu raison du syst\u00e8me d\u2019air conditionn\u00e9. Enfin chez lui, il s\u2019immergea dans l\u2019air frais comme on plonge dans l\u2019oc\u00e9an. Pour la premi\u00e8re fois depuis le matin, il respira profond\u00e9ment, se servit un ap\u00e9ritif et monta \u00e0 l\u2019\u00e9tage afin de s\u2019accorder une longue douche. La sonnette retentit au moment m\u00eame o\u00f9 l\u2019eau commen\u00e7ait \u00e0 ruisseler sur ses muscles endoloris. Il enfila un tee-shirt et un short, puis d\u00e9vala les escaliers. En ouvrant la porte, il se retrouva nez \u00e0 nez avec deux adolescents qui agitaient leurs t\u00e9l\u00e9phones portables sous son nez.<\/p>\n
\u2014\u00a0H\u00e9\u00a0! vous avez un Pok\u00e9mon dans votre jardin. Il est pour nous\u00a0! On peut aller l\u2019attraper\u00a0?<\/p>\n
\u2014\u00a0Un quoi\u00a0?<\/p>\n
Ce soir-l\u00e0, David fut d\u00e9rang\u00e9 encore quatre fois par des inconnus impatients d\u2019acc\u00e9der \u00e0 son jardin et furieux de se voir cong\u00e9di\u00e9s. Ils poussaient des cris et scrutaient sa maison \u00e0 travers l\u2019\u00e9cran de leur smartphone, \u00e0 la recherche des fameuses cr\u00e9atures de \u00ab\u00a0r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e\u00a0\u00bb. Vue \u00e0 travers leurs appareils, cette portion du monde laissait para\u00eetre leurs Pok\u00e9mon, mais aux d\u00e9pens de tout le reste. Le jeu s\u2019\u00e9tait empar\u00e9 de la maison et du monde alentour. Il s\u2019agissait l\u00e0 d\u2019une nouvelle invention commerciale\u00a0: une d\u00e9claration d\u2019expropriation qui transforme la r\u00e9alit\u00e9 en une \u00e9tendue d\u2019espaces vides pr\u00eats \u00e0 \u00eatre exploit\u00e9s au profit d\u2019autres. \u00ab\u00a0Combien de temps cela va-t-il durer\u00a0?, se demandait David. De quel droit\u00a0? Qui dois-je appeler pour que cela cesse\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>\n
Ni lui ni les joueurs pendus \u00e0 sa sonnette ne soup\u00e7onnaient qu\u2019ils avaient \u00e9t\u00e9 r\u00e9unis ce soir-l\u00e0 par une logique audacieuse et sans pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0: le capitalisme de surveillance.<\/p>\n
En 1999, Google, malgr\u00e9 l\u2019\u00e9clat de son nouveau monde, avec ses pages Web consultables en un clic et ses capacit\u00e9s informatiques croissantes, ne disposait d\u2019aucune strat\u00e9gie pour faire fructifier l\u2019argent de ses investisseurs prestigieux.<\/p>\n
Les utilisateurs apportaient la mati\u00e8re premi\u00e8re sous la forme de donn\u00e9es comportementales, lesquelles \u00e9taient r\u00e9colt\u00e9es pour am\u00e9liorer la vitesse, la pr\u00e9cision et la pertinence des r\u00e9sultats afin de concevoir des produits annexes comme la traduction. Du fait de cet \u00e9quilibre des pouvoirs, il e\u00fbt \u00e9t\u00e9 financi\u00e8rement risqu\u00e9, voire contre-productif, de rendre le moteur de recherche payant pour ses utilisateurs. La vente des r\u00e9sultats de recherche aurait aussi cr\u00e9\u00e9 un pr\u00e9c\u00e9dent dangereux pour la multinationale, en assignant un prix \u00e0 des informations dont son robot indexateur s\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 empar\u00e9 sans verser de r\u00e9tribution. Sans appareils du type de l\u2019iPod d\u2019Apple, avec ses chansons au format num\u00e9rique, pas de plus-value, pas de marge, et rien \u00e0 transformer en profit.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019\u00e9poque, Google rel\u00e9guait la publicit\u00e9 \u00e0 l\u2019arri\u00e8re-plan\u00a0: l\u2019\u00e9quipe d\u2019AdWords, sa r\u00e9gie publicitaire, comptait… sept personnes, dont la plupart partageaient l\u2019antipathie des fondateurs \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur sp\u00e9cialit\u00e9. Mais, en avril\u00a02000, la fameuse \u00ab\u00a0nouvelle \u00e9conomie\u00a0\u00bb entre brutalement en r\u00e9cession, et un s\u00e9isme financier secoue le jardin d\u2019\u00c9den de la Silicon Valley. La r\u00e9ponse de Google entra\u00eene alors une mutation cruciale, qui va transformer AdWords, Google, Internet et la nature m\u00eame du capitalisme de l\u2019information en un projet de surveillance formidablement lucratif.<\/p>\n
La logique d\u2019accumulation qui assurera la r\u00e9ussite de Google appara\u00eet clairement dans un brevet d\u00e9pos\u00e9 en\u00a02003 par trois de ses meilleurs informaticiens, intitul\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0G\u00e9n\u00e9rer des informations utilisateur \u00e0 des fins de publicit\u00e9 cibl\u00e9e\u00a0\u00bb. La pr\u00e9sente invention, expliquent-ils, vise \u00ab\u00a0\u00e0 \u00e9tablir les informations de profils d\u2019utilisateurs et \u00e0 utiliser ces derni\u00e8res pour la diffusion d\u2019annonces publicitaires<\/em> \u00a0\u00bb.<\/em> En d\u2019autres termes, Google ne se contente plus d\u2019extraire des donn\u00e9es comportementales afin d\u2019am\u00e9liorer les services. Il s\u2019agit d\u00e9sormais de lire dans les pens\u00e9es des utilisateurs afin de faire correspondre des publicit\u00e9s avec leurs int\u00e9r\u00eats. Lesquels seront d\u00e9duits des traces collat\u00e9rales de leur comportement en ligne. La collecte de nouveaux jeux de donn\u00e9es appel\u00e9s \u00ab\u00a0profil utilisateur\u00a0\u00bb (de l\u2019anglais user profile information<\/em>) va consid\u00e9rablement am\u00e9liorer la pr\u00e9cision de ces pr\u00e9dictions.<\/p>\n D\u2019o\u00f9 proviennent ces informations\u00a0? Pour reprendre les mots des d\u00e9tenteurs du brevet, elles \u00ab\u00a0pourront \u00eatre d\u00e9duites\u00a0\u00bb.<\/em> Leurs nouveaux outils permettent de cr\u00e9er des profils par l\u2019int\u00e9gration et l\u2019analyse des habitudes de recherche d\u2019un internaute, des documents qu\u2019il demande ainsi que d\u2019une myriade d\u2019autres signaux de comportement en ligne, m\u00eame lorsqu\u2019il ne fournit pas directement ces renseignements. Un profil, pr\u00e9viennent les auteurs, \u00ab\u00a0peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9 (ou mis \u00e0 jour, ou \u00e9largi) m\u00eame lorsque aucune information explicite n\u2019est donn\u00e9e au syst\u00e8me\u00a0\u00bb.<\/em> Ainsi manifestent-ils leur volont\u00e9 de surmonter les \u00e9ventuelles frictions li\u00e9es aux droits de d\u00e9cision de l\u2019utilisateur, ainsi que leur capacit\u00e9 \u00e0 le faire. Les donn\u00e9es comportementales, dont la valeur a \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e9puis\u00e9e\u00a0\u00bb du point de vue de l\u2019am\u00e9lioration des recherches, formeront d\u00e9sormais la mati\u00e8re premi\u00e8re essentielle \u2014 exclusivement d\u00e9tenue par Google \u2014 \u00e0 la construction d\u2019un march\u00e9 de la publicit\u00e9 en ligne dynamique. Ces informations collect\u00e9es en vue d\u2019usages autres que l\u2019am\u00e9lioration des services constituent un surplus. Et c\u2019est sur la base de cet exc\u00e9dent comportemental que la jeune entreprise acc\u00e8de aux profits \u00ab\u00a0r\u00e9guliers et exponentiels\u00a0\u00bb<\/em> n\u00e9cessaires \u00e0 sa survie.<\/p>\n L\u2019invention de Google met au jour de nouvelles possibilit\u00e9s de d\u00e9duire les pens\u00e9es, les sentiments, les intentions et les int\u00e9r\u00eats des individus et des groupes au moyen d\u2019une architecture d\u2019extraction automatis\u00e9e qui fonctionne comme un miroir sans tain, faisant fi de la conscience et du consentement des concern\u00e9s. Cet imp\u00e9ratif d\u2019extraction permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle qui procurent un avantage concurrentiel unique au monde sur un march\u00e9 o\u00f9 les pronostics sur les comportements individuels repr\u00e9sentent une valeur qui s\u2019ach\u00e8te et se vend. Mais surtout, le miroir sans tain symbolise les relations sociales de surveillance particuli\u00e8res fond\u00e9es sur une formidable asym\u00e9trie de savoir et de pouvoir.<\/p>\n Soudain autant que retentissant, le succ\u00e8s d\u2019AdWords entra\u00eene une expansion significative de la logique de surveillance commerciale. En r\u00e9ponse \u00e0 la demande croissante de clics de la part des publicitaires, Google commence par \u00e9tendre le mod\u00e8le au-del\u00e0 de son moteur de recherche pour transformer Internet tout entier en un vaste support pour ses annonces cibl\u00e9es. Selon les mots de Hal Varian, son \u00e9conomiste en chef, il s\u2019agissait alors pour le g\u00e9ant californien d\u2019appliquer ses nouvelles comp\u00e9tences en mati\u00e8re \u00ab\u00a0d\u2019extraction et d\u2019analyse\u00a0\u00bb<\/em> aux contenus de la moindre page Internet, aux moindres gestes des utilisateurs en recourant aux techniques d\u2019analyse s\u00e9mantique et d\u2019intelligence artificielle susceptibles d\u2019en extraire du sens. D\u00e8s lors, Google put \u00e9valuer le contenu d\u2019une page et la mani\u00e8re dont les utilisateurs interagissent avec elle. Cette \u00ab\u00a0publicit\u00e9 par ciblage de centres d\u2019int\u00e9r\u00eat\u00a0\u00bb bas\u00e9e sur les m\u00e9thodes brevet\u00e9es par l\u2019entreprise sera finalement baptis\u00e9e AdSense. En\u00a02004, la filiale engendrait un chiffre d\u2019affaires quotidien de 1\u00a0million de dollars\u00a0; un chiffre multipli\u00e9 par plus de vingt-cinq en\u00a02010.<\/p>\n Tous les ingr\u00e9dients d\u2019un projet lucratif se trouvaient r\u00e9unis\u00a0: exc\u00e9dent d\u2019informations comportementales, sciences des donn\u00e9es, infrastructure mat\u00e9rielle, puissance de calcul, syst\u00e8mes algorithmiques et plates-formes automatis\u00e9es. Tous convergeaient pour engendrer une \u00ab\u00a0pertinence\u00a0\u00bb sans pr\u00e9c\u00e9dent et des milliards d\u2019ench\u00e8res publicitaires. Les taux de clics grimp\u00e8rent en fl\u00e8che. Travailler sur AdWords et AdSense comptait d\u00e9sormais autant que travailler sur le moteur de recherche. D\u00e8s lors que la pertinence se mesurait au taux de clics, l\u2019exc\u00e9dent de donn\u00e9es comportementales devenait la cl\u00e9 de vo\u00fbte d\u2019une nouvelle forme de commerce d\u00e9pendant de la surveillance en ligne \u00e0 grande \u00e9chelle. L\u2019introduction en Bourse de Google en\u00a02004 r\u00e9v\u00e8le au monde le succ\u00e8s financier de ce nouveau march\u00e9. Mme\u00a0Sheryl Sandberg, ancienne cadre de Google pass\u00e9e chez Facebook, pr\u00e9sidera \u00e0 la transformation du r\u00e9seau social en g\u00e9ant de la publicit\u00e9. Le capitalisme de surveillance s\u2019impose rapidement comme le mod\u00e8le par d\u00e9faut du capitalisme d\u2019information sur la Toile, attirant peu \u00e0 peu des concurrents de tous les secteurs.<\/p>\n L\u2019\u00e9conomie de surveillance repose sur un principe de subordination et de hi\u00e9rarchie. L\u2019ancienne r\u00e9ciprocit\u00e9 entre les entreprises et les utilisateurs s\u2019efface derri\u00e8re le projet consistant \u00e0 extraire une plus-value de nos agissements \u00e0 des fins con\u00e7ues par d\u2019autres \u2014 vendre de la publicit\u00e9. Nous ne sommes plus les sujets de la r\u00e9alisation de la valeur. Nous ne sommes pas non plus, comme d\u2019aucuns l\u2019ont affirm\u00e9, le \u00ab\u00a0produit\u00a0\u00bb que vend Google. Nous sommes les objets dont la mati\u00e8re est extraite, expropri\u00e9e, puis inject\u00e9e dans les usines d\u2019intelligence artificielle de Google qui fabriquent les produits pr\u00e9dictifs vendus aux clients r\u00e9els\u00a0: les entreprises qui paient pour jouer sur les nouveaux march\u00e9s comportementaux.<\/p>\n \n Sous couvert de \u00ab\u00a0personnalisation\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n Premier responsable de la marque Google, M.\u00a0Douglas Edwards raconte une r\u00e9union tenue en\u00a02001 avec les fondateurs autour de la question \u00ab\u00a0Qu\u2019est-ce que Google\u00a0?\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Si nous avions une cat\u00e9gorie,<\/em> m\u00e9ditait M.\u00a0Larry Page, cofondateur de l\u2019entreprise, ce serait les informations personnelles<\/em>\u00a0(\u2026). Les endroits qu\u2019on a vus. Nos communications<\/em>\u00a0(\u2026). Les capteurs ne co\u00fbtent rien<\/em>\u00a0(\u2026). Le stockage ne co\u00fbte rien. Les appareils photographiques ne co\u00fbtent rien. Les gens vont g\u00e9n\u00e9rer d\u2019\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es<\/em>\u00a0(\u2026). Tout ce que vous aurez entendu, vu ou \u00e9prouv\u00e9 deviendra consultable. Votre vie enti\u00e8re deviendra consultable<\/em>. \u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n La vision de M.\u00a0Page offre un fid\u00e8le reflet de l\u2019histoire du capitalisme, qui consiste \u00e0 capter des choses ext\u00e9rieures \u00e0 la sph\u00e8re commerciale pour les changer en marchandises. Dans son essai La Grande Transformation,<\/em> publi\u00e9 en\u00a01944, l\u2019\u00e9conomiste Karl Polanyi d\u00e9crit l\u2019av\u00e8nement d\u2019une \u00e9conomie de march\u00e9 autor\u00e9gulatrice \u00e0 travers l\u2019invention de trois \u00ab\u00a0marchandises fictives\u00a0\u00bb.<\/em> Premi\u00e8rement, la vie humaine subordonn\u00e9e aux dynamiques de march\u00e9 et qui rena\u00eet sous la forme d\u2019un \u00ab\u00a0travail\u00a0\u00bb vendu et achet\u00e9. Deuxi\u00e8mement, la nature convertie en march\u00e9, qui rena\u00eet comme \u00ab\u00a0propri\u00e9t\u00e9 fonci\u00e8re\u00a0\u00bb. Troisi\u00e8mement, l\u2019\u00e9change devenu marchand et ressuscit\u00e9 comme \u00ab\u00a0argent\u00a0\u00bb. Les d\u00e9tenteurs actuels du capital de surveillance ont cr\u00e9\u00e9 une quatri\u00e8me marchandise fictive, extorqu\u00e9e \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 exp\u00e9rimentale d\u2019\u00eatres humains dont les corps, les pens\u00e9es et les sentiments sont aussi intacts et innocents que l\u2019\u00e9taient les prairies et for\u00eats dont regorgeait la nature avant son absorption par le march\u00e9. Conform\u00e9ment \u00e0 cette logique, l\u2019exp\u00e9rience humaine se trouve marchandis\u00e9e par le capitalisme de surveillance pour rena\u00eetre sous forme de \u00ab\u00a0comportements\u00a0\u00bb. Traduits en donn\u00e9es, ces derniers prennent place dans l\u2019interminable file destin\u00e9e \u00e0 alimenter les machines con\u00e7ues pour en faire des pr\u00e9dictions qui s\u2019ach\u00e8tent et se vendent.<\/p>\n Cette nouvelle forme de march\u00e9 part du principe que servir les besoins r\u00e9els des individus est moins lucratif, donc moins important, que vendre des pr\u00e9dictions de leur comportement. Google a d\u00e9couvert que nous avions moins de valeur que les pronostics que d\u2019autres font de nos agissements.<\/p>\n Cela a tout chang\u00e9.<\/p>\n La premi\u00e8re vague de produits pr\u00e9dictifs fut port\u00e9e par l\u2019exc\u00e9dent de donn\u00e9es extraites \u00e0 grande \u00e9chelle sur Internet afin de produire des annonces en ligne \u00ab\u00a0pertinentes\u00a0\u00bb. \u00c0 l\u2019\u00e9tape suivante, il fut question de la qualit\u00e9 des pr\u00e9dictions. Dans la course \u00e0 la certitude maximale, il apparut clairement que les meilleures pr\u00e9dictions devraient s\u2019approcher le plus possible de l\u2019observation. \u00c0 l\u2019imp\u00e9ratif d\u2019extraction s\u2019ajouta une deuxi\u00e8me exigence \u00e9conomique\u00a0: l\u2019imp\u00e9ratif de pr\u00e9diction. Ce dernier se manifeste d\u2019abord par des \u00e9conomies de gamme.<\/p>\n L\u2019exc\u00e9dent de donn\u00e9es comportementales doit \u00eatre non seulement abondant, mais \u00e9galement vari\u00e9. Obtenir cette vari\u00e9t\u00e9 impliquait d\u2019\u00e9tendre les op\u00e9rations d\u2019extraction du monde virtuel au monde r\u00e9el, l\u00e0 o\u00f9 nous menons notre \u00ab\u00a0vraie\u00a0\u00bb vie. Les capitalistes de surveillance comprenaient que leur richesse future passait par le d\u00e9veloppement de nouvelles cha\u00eenes d\u2019approvisionnement sur les routes, au milieu des arbres, \u00e0 travers les villes. Ils tenteraient d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre syst\u00e8me sanguin, \u00e0 votre lit, \u00e0 vos conversations matinales, \u00e0 vos trajets, \u00e0 votre footing, \u00e0 votre r\u00e9frig\u00e9rateur, \u00e0 votre place de parking, \u00e0 votre salon.<\/p>\n Une seconde dimension, plus critique encore que la vari\u00e9t\u00e9, caract\u00e9rise d\u00e9sormais la collecte des donn\u00e9es\u00a0: l\u2019approfondissement. Pour obtenir des pr\u00e9dictions comportementales tr\u00e8s pr\u00e9cises et donc tr\u00e8s lucratives, il faut sonder nos particularit\u00e9s les plus intimes. Ces op\u00e9rations d\u2019approvisionnement visent notre personnalit\u00e9, nos humeurs, nos \u00e9motions, nos mensonges et nos fragilit\u00e9s. Tous les niveaux de notre vie personnelle sont automatiquement capt\u00e9s et comprim\u00e9s en un flux de donn\u00e9es \u00e0 destination des cha\u00eenes de montage qui produisent de la certitude. Accomplie sous couvert de \u00ab\u00a0personnalisation\u00a0\u00bb, une bonne part de ce travail consiste en une extraction intrusive des aspects les plus intimes de notre quotidien.<\/p>\n De la bouteille de vodka \u00ab\u00a0intelligente\u00a0\u00bb au thermom\u00e8tre rectal connect\u00e9, les produits destin\u00e9s \u00e0 interpr\u00e9ter, suivre, enregistrer et communiquer des donn\u00e9es prolif\u00e8rent. Sleep Number, qui fournit \u00ab\u00a0des lits intelligents dot\u00e9s d\u2019une technologie de suivi du sommeil\u00a0\u00bb,<\/em> collecte \u00e9galement \u00ab\u00a0des donn\u00e9es biom\u00e9triques et des donn\u00e9es relatives \u00e0 la mani\u00e8re dont vous, un enfant ou toute autre personne utilise le lit, notamment les mouvements du dormeur, ses positions, sa respiration et sa fr\u00e9quence cardiaque\u00a0\u00bb.<\/em> Elle enregistre aussi tous les sons \u00e9mis dans votre chambre\u2026<\/p>\n Nos maisons sont dans la ligne de mire du capitalisme de surveillance. Des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es se disputaient en\u00a02017 un march\u00e9 de 14,7\u00a0milliards de dollars pour des appareils m\u00e9nagers connect\u00e9s, contre 6,8\u00a0milliards l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. \u00c0 ce rythme-l\u00e0, le montant atteindra 101\u00a0milliards de dollars en\u00a02021. Commercialis\u00e9s depuis quelques ann\u00e9es, des objets absurdes se tiennent \u00e0 l\u2019aff\u00fbt dans nos int\u00e9rieurs\u00a0: brosse \u00e0 dents intelligente, ampoule intelligente, tasse \u00e0 caf\u00e9 intelligente, four intelligent, extracteur de jus intelligent, sans oublier les couverts intelligents cens\u00e9s am\u00e9liorer notre digestion. D\u2019autres semblent plus inqui\u00e9tants\u00a0: une cam\u00e9ra de surveillance \u00e0 domicile avec reconnaissance faciale, un syst\u00e8me d\u2019alarme qui rep\u00e8re les vibrations inhabituelles pr\u00e9c\u00e9dant un cambriolage, des GPS d\u2019int\u00e9rieur, des capteurs qui s\u2019adaptent \u00e0 tous les objets pour analyser le mouvement et la temp\u00e9rature, sans oublier des cafards cyborgs qui d\u00e9tectent les sons. M\u00eame la chambre du nourrisson est repens\u00e9e pour devenir une source de surplus comportemental.<\/p>\n Tandis que la course aux profits g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la surveillance s\u2019exacerbe, les capitalistes s\u2019aper\u00e7oivent que les \u00e9conomies de gamme ne suffisent pas.<\/p>\n \u2026<\/p>\n \n Pour lire l\u2019article complet\u00a0:<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.quieryavenir.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SalonDames-181116-04-289x300.jpg\")
<\/p>\n