L\u2019ancien mentor de Mark Zuckerberg se confie<\/p>\n
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Un t\u00e9moignage \u00e9difiant qui r\u00e9v\u00e8le comment le r\u00e9seau social est devenu une menace pour la d\u00e9mocratie<\/p>\n
Ancien mentor de Mark Zuckerberg, cr\u00e9ateur de Facebook, Roger McNamee explique dans son livre \u201cFacebook : La catastrophe annonc\u00e9e\u201d comment le plus grand r\u00e9seau social est devenu une v\u00e9ritable menace pour la d\u00e9mocratie. Pour lui, les d\u00e9rives de Facebook sont inscrites dans ses g\u00e8nes, et s\u2019expliquent par un business model et des algorithmes trop facilement exploitables. Roger McNamee plaide aujourd\u2019hui pour une r\u00e9gulation internationale et une prise de conscience des utilisateurs, deux \u00e9l\u00e9ments indispensables pour emp\u00eacher Facebook de continuer \u00e0 saper le pouvoir d\u00e9mocratique.<\/p>\n
Avec plus de 2 milliards d\u2019utilisateurs, Facebook est le r\u00e9seau social qui rassemble le plus de personnes sur Terre. Cela fait peut-\u00eatre des ann\u00e9es que vous vivez avec lui, que vous lui confiez les moments importants de votre existence, vos \u00e9tats d\u2019\u00e2me, vos tristesses et vos joies. \u00c0 tel point que, selon un sp\u00e9cialiste en psychologie,<\/p>\n
Facebook vous connait mieux que vos propres parents<\/a><\/u>.<\/p>\n Mais ce que nous avons peut-\u00eatre tendance \u00e0 oublier, amadou\u00e9s par la promesse d\u2019un partage universel de nos vies, c\u2019est que derri\u00e8re Facebook se cache un business model, profond\u00e9ment ancr\u00e9 dans un capitalisme sauvage. Vos go\u00fbts, votre situation amoureuse, v\u00f4tre \u00e2ge, vos passions : toutes vos donn\u00e9es personnelles valent de l\u2019or. Elles sont un moyen id\u00e9al pour la plateforme de vendre \u00e0 des marques la possibilit\u00e9 de cibler au mieux leurs clients. Et quand elles se retrouvent entre de mauvaises mains, la situation ne peut que d\u00e9raper.<\/p>\n Des d\u00e9rives inscrites dans les g\u00e8nes de Facebook<\/strong><\/p>\n Cr\u00e9\u00e9e en 2004, Facebook voit le jour dans une Silicon Valley en pleine mutation, avec une culture de l\u2019entreprise marqu\u00e9e par une d\u00e9fiance vis-\u00e0-vis de toute autorit\u00e9. La devise de Facebook \u00e0 l\u2019\u00e9poque est parlante : \u00ab\u00a0move fast and break things\u00a0\u00bb<\/em>, \u00ab\u00a0aller vite et casser des choses\u00a0\u00bb<\/em>. L\u2019entreprise se place dans une \u00ab\u00a0\u00e9conomie de l\u2019attention\u00a0\u00bb. Les deux ingr\u00e9dients n\u00e9cessaires : du temps de cerveau disponible, et la participation active des consommateurs.<\/p>\n En 2006, Roger McNamee rencontre Mark Zuckerberg. Cet investisseur deviendra vite le mentor du jeune cr\u00e9ateur de Facebook, \u00e2g\u00e9 d\u2019\u00e0 peine 22 ans. Dans son livre \u00ab\u00a0Facebook : La catastrophe annonc\u00e9e\u00a0\u00bb, publi\u00e9 aux \u00c9ditions Quanto<\/a><\/u>, il raconte :<\/p>\n \u00ab\u00a0Je ne m\u2019\u00e9tais pas encore rendu compte que la technologie d\u00e9velopp\u00e9e dans la Silicon Valley \u00e9voluait en terrain inconnu et que je ne devrais d\u00e9sormais plus partir du principe qu\u2019elle rendrait forc\u00e9ment le monde meilleur. Je suis presque certain que Zuck \u00e9tait dans le m\u00eame bateau que moi ; \u00e0 cette p\u00e9riode, je ne doutais absolument pas de son id\u00e9alisme.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Facebook donne la possibilit\u00e9, en 2008, d\u2019aimer des contenus, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019apparition du bouton \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb. Il devient vite une r\u00e9compense virtuelle, un marqueur de r\u00e9ussite personnelle. L\u2019\u00e9chelle du bonheur se mesure en pouces lev\u00e9s.<\/p>\n \u00a0\u00ab\u00a0Obtenir des \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb est devenu un ph\u00e9nom\u00e8ne social. Cette forme de reconnaissance incitait les utilisateurs \u00e0 passer plus de temps sur le site. Conjointement \u00e0 l\u2019identification par les utilisateurs des personnes sur les photos, le bouton \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9clencheur de d\u00e9pendance \u00e0 Facebook. Afin d\u2019augmenter la valeur de ses espaces publicitaires, Facebook doit capter et accaparer l\u2019attention de l\u2019utilisateur, ce qu\u2019il fait en usant de techniques de modification du comportement qui exploitent principalement le ph\u00e9nom\u00e8ne d\u2019addiction, comme semble l\u2019\u00e9tayer un faisceau de preuves croissant. La modification du comportement et la d\u00e9pendance allaient jouer un r\u00f4le primordial dans l\u2019histoire de Facebook, mais elles n\u2019\u00e9taient pas encore visibles durant la p\u00e9riode o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 l\u2019un des mentors de Zuck et ne m\u2019appara\u00eetraient qu\u2019en 2017.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les notifications poussent les utilisateurs \u00e0 venir, revenir, encore et encore, sur la plateforme. L\u2019entreprise investit \u00e9galement dans l\u2019\u00e9laboration d\u2019algorithmes qui promettent \u00e0 chaque utilisateur une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Il doit voir ce qu\u2019il souhaite voir le plus rapidement possible pour le garder captif de la plateforme.<\/p>\n Cette architecture particuli\u00e8re de Facebook, et des r\u00e9seaux sociaux en g\u00e9n\u00e9ral, enferme les internautes dans des \u00ab\u00a0bulles de filtres\u00a0\u00bb, un concept th\u00e9oris\u00e9 par Eli Pariser<\/a><\/u>, fondateur d\u2019une association politique progressiste am\u00e9ricaine. L\u2019utilisateur se retrouve confortablement install\u00e9 dans un univers qui lui est familier, sur un petit nuage de contenus en accord avec ses opinions et ses croyances. La contradiction n\u2019a pas droit de cit\u00e9.<\/p>\n 2016 \u2013 2018 : la d\u00e9mocratie en danger<\/p>\n C\u2019est dans ce cadre qu\u2019en 2016, lors de l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle am\u00e9ricaine, des activistes russes interf\u00e8rent dans le processus d\u00e9mocratique, en mettant en avant des contenus pol\u00e9miques et des informations sur le r\u00e9seau social, qui suscitent l\u2019engagement. Plusieurs centaines de groupes sont cr\u00e9\u00e9s pour cibler les minorit\u00e9s et influencer leurs votes.<\/p>\n \u00ab\u00a0Dix jours avant l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle am\u00e9ricaine de novembre 2016, j\u2019ai contact\u00e9 de mani\u00e8re formelle Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, directrice des op\u00e9rations de Facebook, que je consid\u00e9rais tous deux comme des amis. Je voulais leur exprimer mes craintes quant \u00e0 l\u2019exploitation de l\u2019architecture et du mod\u00e8le commercial de la plateforme par des acteurs malveillants dans le but de nuire \u00e0 des personnes innocentes.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab\u00a0Ils ont tous les deux r\u00e9pondu \u00e0 mon e-mail en l\u2019espace de quelques heures. Leurs r\u00e9ponses respectives \u00e9taient courtoises, mais peu encourageantes. Ils laissaient entendre que les probl\u00e8mes que je soulevais \u00e9taient des anomalies que l\u2019entreprise avait d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solues, mais m\u2019ont tout de m\u00eame propos\u00e9 d\u2019en faire part \u00e0 un cadre dirigeant. Ils m\u2019ont orient\u00e9 vers Dan Rose, un membre de leur cercle restreint avec qui j\u2019entretenais des rapports amicaux. J\u2019ai discut\u00e9 avec Dan au moins deux fois avant l\u2019\u00e9lection. \u00c0 chaque fois, il m\u2019a \u00e9cout\u00e9 patiemment avant de me r\u00e9p\u00e9ter les r\u00e9ponses d\u00e9j\u00e0 obtenues de Zuck et Sheryl, en ajoutant n\u00e9anmoins un \u00e9l\u00e9ment important : Facebook \u00e9tait techniquement une plateforme, et non une soci\u00e9t\u00e9 de m\u00e9dias, ce qui signifiait que l\u2019entreprise n\u2019\u00e9tait pas responsable des actions des tierces parties. Il r\u00e9it\u00e9rait cette affirmation comme si elle suffisait \u00e0 r\u00e9gler le probl\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n